Product guidance
Ζητήστε τη βοήθεια της ομάδας μας για την επιλογή ρολογιού, τον έλεγχο των χαρακτηριστικών του ή τη σύγκριση μοντέλων πριν από την παραγγελία σας.
Services
Service - Repair Replica
Λάβετε υποστήριξη πριν και μετά την αγορά σας, από καθοδήγηση για την επιλογή προϊόντος και ερωτήσεις σχετικά με το μέγεθος, έως την εξυπηρέτηση μετά την πώληση για ρολόγια που αγοράστηκαν από το κατάστημά μας.
Support
Πως λειτουργεί
Μας ενημερώνετε για το τρέχον ζήτημα, αποστέλλεται το πακέτο και η διάρκεια επισκευής - διόρθωσης είναι 1 εβδομάδα.
Αν το ανταλλακτικό δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, η μέγιστη διάρκεια είναι 25 ημέρες.
After-sales care
Λάβετε βοήθεια μετά την αγορά σας για ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν, οδηγίες φροντίδας και τεχνική υποστήριξη.
Order support
Λάβετε σαφείς ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία σας, την κατάσταση της αποστολής και τα επόμενα βήματα σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια.
Packaging options
Προσθέστε πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες συσκευασίες, τις επιλογές κουτιού ή τα αξεσουάρ που μπορούν να ολοκληρώσουν την εμπειρία αγοράς.
After-Sales Support
Η διαδικασία εξυπηρέτησης μετά την πώληση είναι απλή και ξεκάθαρη, ώστε να γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας, ποιες πληροφορίες χρειάζεται να στείλετε και ποια βήματα ακολουθούν.
Contact us
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Confirm details
Εξετάζουμε το αίτημά σας και επιβεβαιώνουμε τις διαθέσιμες επιλογές, το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα και τα επόμενα βήματα.
Receive support
Η ομάδα μας σας καθοδηγεί σε όλη τη διαδικασία και σας ενημερώνει μέχρι την ολοκλήρωση του αιτήματός σας.
Questions
Services FAQ
Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις για τα πιο συνήθη ερωτήματα.
Πόσο διαρκεί η επισκευή;
Ανάλογα με την διαθεσιμότητα του ανταλλακτικού που χρειάζεται και την εργασία , συνήθως μια εβδομάδα.
Σπανιότερα αν το ανταλλακτικό δεν είναι διαθέσιμο, περίπου 25 ημέρες.
Πως μπορώ να το στείλω το προϊόν ;
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας υποδείξουμε την διαδικασία.
Μπορώ να το φτιάξω εγώ;
Ναι, με δική σας ευθύνη, μπορούμε να σας στείλουμε το ανταλλακτικό που χρειάζεστε και να απευθυνθείτε σε οποιονδήποτε τεχνικό.
Δεν έκανα αγορά από εσάς μπορείτε να αναλάβετε;
Ναι , θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Ποια είναι η χρέωση επισκευής;
Δεν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο καθώς ένα service ανάλογα την ποιότητα του ρολογιού μπορεί να κοστίσει από 60€ έως και 150€. Φυσικά οι πελάτες μας έχουν προνομιακές τιμές και οχι καταλόγου.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας για ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, υποστήριξη μετά την πώληση ή βοήθεια στην επιλογή του κατάλληλου ρολογιού