Customer care
Frequently Asked Questions
Παρακάτω μπορείτε να βρείτε άμεσες απαντήσεις στα πιο συνήθη ερωτήματα.
Είναι ασφαλή η παράδοση για εξωτερικό;
Αν δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε κάποιον προορισμό την στιγμή της παραγγελίας, ενημερώνουμε τον πελάτη και επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς χωρίς καμία επιβάρυνση. Αν το πακέτο δεσμευτεί από το τελωνείο ή χαθεί, κάνουμε εκ νέου αποστολή χωρίς επιβάρυνση.
Τα προϊόντα έχουν εγγύηση;
Ασφαλώς, όλα τα προϊόντα έχουν εγγύηση από 12 μήνες έως και 24 μήνες για τα super clone. Σε κάθε περίπτωση υπάρχει η δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης.
Πως μπορώ να πληρώσω;
Μέσω αντικαταβολής ή τραπεζικής μεταφοράς, για παραγγελίες εξωτερικού είναι διαθέσιμη μόνο η τραπεζική μεταφορά.
Πως μπορώ να παραγγείλω;
Εύκολα μέσω του eshop με 3 απλά βήματα, ή μέσω τηλεφώνου, What's App ή και Viber.
Υπάρχει φυσικό κατάστημα;
Δυστυχώς δεν είναι εφικτό να υπάρχει φυσικό κατάστημα αλλά αυτό δεν μας περιορίζει, αν βρίσκεστε στην Ελλάδα μπορείτε να δείτε τα προϊόντα πριν την πληρωμή με προβολή δέματος κατά την παράδοση. Και αν είστε εντός Αττικής μπορούμε να πραγματοποιήσουμε ραντεβού με περισσότερα από 1 τεμάχιο την φορά.
Είναι αδιάβροχα;
Ναι, αναγράφονται ξεχωριστά σε κάθε προϊόν οι ιδιότητες του με ακρίβεια. Ωστόσο αν κάποιο προϊόν δεν είναι , μπορούμε να κάνουμε επιπλέον στεγανοποίηση με χρέωση.
Μπορώ να έχω κάποιο QC πριν την αγορά;
Φυσικά, το μόνο που έχετε είναι να επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε αναλυτικό βίντεο και φωτογραφίες του προϊόντος.
Οι φωτογραφίες στο eshop είναι πραγματικές;
Ναι, στην πλειοψηφία τους και στο μεγαλύτερο ποσοστό από προϊόν super clone.
Ποιές είναι οι διαφορές μεταξύ Asian και Super Clone;
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις διαφορές στον Οδηγό Ποιότητας που έχουμε φτιάξει.